الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة ورئيس وزراء الإمارات، قد تناول بشكل علني قضية البيروقراطية الحكومية، كاشفاً عن أفضل وأضعف ثلاثة كيانات حكومية في إعلان حديث عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في منشور على منصة إكس، أشاد بوزارة العدل، ووزارة الخارجية، ووزارة الطاقة والبنية التحتية لجهودهم في مكافحة العمليات البيروقراطية.

وأشار إلى أن هذه الوزارات قد نجحت في تحسين الخدمات لتعزيز جودة الحياة للمواطنين والمقيمين.

وعلى النقيض، حدد البريد الإماراتي، والهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، ووزارة الرياضة كالثلاثة كائنات حكومية التي واجهت صعوبة في تقليل العقبات البيروقراطية.

وصف الشيخ محمد البيروقراطية الحكومية بأنها "فن تحويل المهام البسيطة إلى مهام معقدة"، وانتقد النظام البيروقراطي لإعطائه الأولوية للإجراءات بدلاً من النتائج.

أكد أن الأنظمة الحالية غالبًا ما تعيق الإبداع الفردي والتفكير الخارجي.

قال: "في البيروقراطية الحكومية، الإجراءات أكثر أهمية من النتائج، والأوراق لها أولوية على إنجاز الخدمة.

الأنظمة والقواعد مصممة للحد من التفكير الابتكاري."

في نهاية عام 2023، أعلن الشيخ محمد عن مبادرة تهدف إلى القضاء على البيروقراطية وتقليلها داخل الجهات الحكومية.

وقد قدم نظام تقييم لتقييم استجابة هذه الكيانات، مما يضمن خدمات أفضل وزيادة الكفاءة في تسهيل حياة المواطنين والمقيمين.

اختتم بشكر الوزارات التي تفوقت في إصلاحاتها البيروقراطية وأكد أن الأنظمة السلبية التي أوجدتها البيروقراطية غير الفعالة على مر السنين يمكن تحويلها من خلال قرارات جريئة وسريعة.

قال: "ما تخلقه البيروقراطية من أنظمة ضعيفة يمكن تغييره في أيام من خلال إجراءات حاسمة."