من المتوقع أن تصل سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة إلى 32.3 مليار درهم بحلول عام 2024، مع تقديرات تشير إلى أنها قد تنمو إلى 50.6 مليار درهم بحلول عام 2029، وفقًا لتقرير بعنوان "التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا 2024" الصادر عن اقتصادية دبي ويورومونيتور الدولية.

يستمر قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات في تحقيق نمو ملحوظ، مدفوعًا بجيل شاب متمرس في التكنولوجيا يفضل التسوق عبر الإنترنت، وبنية تحتية رقمية متقدمة، وانتشار الوصول إلى الإنترنت، وأنظمة توصيل فعالة.

من المتوقع أن تشمل الفئات الرائدة من حيث القيمة العالية في عام 2024 الملابس والأحذية، والإلكترونيات الاستهلاكية، ومنتجات العناية المنزلية.

تشير استطلاعات المستهلكين التي أصدرتها يورومونيتور إلى أن بطاقات الائتمان والخصم تظل أكثر طرق الدفع شيوعًا للتسوق عبر الإنترنت في البلاد.

ومع ذلك، أظهر استخدام المحفظات الرقمية نموًا كبيرًا، حيث زاد من 41% في عام 2020 إلى 53% في عام 2024.

بالإضافة إلى ذلك، تحظى خيارات الدفع البديلة مثل "اشترِ الآن، وادفع لاحقًا" بشعبية متزايدة بين المستهلكين.

يُعتبر توفير التوصيل المجاني وإمكانية الإرجاع عاملًا رئيسيًا يساهم في نمو التجارة الإلكترونية في الإمارات، حيث يستخدم تجار التجزئة عبر الإنترنت هذه الاستراتيجيات لتعزيز رضا العملاء.

على الصعيد الإقليمي، من المتوقع أن تصل سوق التجارة الإلكترونية إلى حوالي 126.7 مليار درهم في عام 2024، مما يعكس نموًا بنسبة 13%، مدعومًا بتوسع التجارة عبر الهواتف المحمولة والمعاملات عبر الحدود.

تشير تقديرات إضافية إلى أن السوق الإقليمي قد يتوسع إلى 212.2 مليار درهم (57.8 مليار دولار أمريكي) بحلول عام 2029.

يدعم هذا النمو الاستثمارات في البنية التحتية الرقمية والمبادرات الحكومية.

والجدير بالذكر أن فئات المنتجات الغذائية والمشروبات ومنتجات العناية المنزلية قد شهدت نموًا ملحوظًا من عام 2019 إلى 2024.

أكد محسن أحمد، الرئيس التنفيذي لمنطقة لوجستيات دبي الجنوب، أن قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات يشهد تحولًا سريعًا، حيث تفخر "EZ Dubai" بدورها في تسهيل هذا التغيير من خلال تقديم بنية تحتية عالمية المستوى واتصال لوجستي متفوق.

سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات على وشك أن تساهم بشكل كبير في اقتصاد المنطقة، مما يعكس اتجاهًا أوسع نحو زيادة التجارة الرقمية في العالم العربي.

بحلول عام 2030، من المتوقع أن تولد الاقتصاد الرقمي في المنطقة العربية مساهمات تصل إلى حوالي 900 مليار دولار أمريكي.