تعتزم الإمارات العربية المتحدة (UAE) إحداث ثورة في خدمات الحكومة من خلال تنفيذ الذكاء الاصطناعي (AI)، بهدف تبسيط العمليات مثل تجديد رخص القيادة وتقديم طلبات الإسكان.

ناقش محمد بن طليعة، رئيس خدمات الحكومة في الإمارات، هذه التقدمات خلال قمة الحكومة العالمية.

وفقًا لابن طليعة، سيشهد المستقبل تفاعل المواطنين مباشرة مع الحكومة باستخدام أوامر صوتية، مما يسهل ما هي حالياً مهام معقدة.

قال ابن طليعة: "بدلاً من التنقل عبر المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة، سنتفاعل مع الحكومة من خلال الذكاء الاصطناعي".

وأوضح الفكرة القائلة إنه بينما كانت العديد من الحكومات قد تسرعت في رقمنة الخدمات، لا تزال التحديات البيروقراطية المتأصلة قائمة.

وأشار إلى أن التصميم الاستراتيجي للبيئات التكنولوجية والسياسات ضروري لاستغلال الذكاء الاصطناعي بفعالية لخدمة الجمهور.

يمكن أن يكون لتأثير الذكاء الاصطناعي على خدمات الحكومة تأثير كبير، حيث اقترح ابن طليعة أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقوم بأداء المهام بشكل أسرع بكثير وبكفاءة أكبر من التقنيات الحالية.

يعتبر هذا الانتقال إلى واجهات مدفوعة بالصوت خطوة نحو خلق تفاعلات أكثر سهولة وكفاءة بين المواطنين والدولة.

في المقابل، توقعت هيئة الطرق والمواصلات في دبي (RTA) أن تؤدي حلول التنقل المدفوعة بالذكاء الاصطناعي إلى تقليل وقت السفر بنسبة 25% بحلول عام 2035 وتقليل الازدحام المروري بنسبة 30% على مدى العقد القادم.

شدد مطر الطاير، رئيس هيئة الطرق والمواصلات، على التزام دبي بالتحول الرقمي تحت قيادة الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، مشيرًا إلى التحسينات الأخيرة في أنظمة المرور الذكية في المدينة، التي حسنت من اكتشاف الحوادث وقللت من أوقات الاستجابة.

عالميًا، هناك اتجاه نحو وسائل النقل الخالية من الانبعاثات، وفي دبي، سببت مبادرات النقل العام تجنب خمسة ملايين طن من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون على مدى السنوات السبع الماضية.

بحلول عام 2040، تخطط دبي لأن تكون جميع سيارات الأجرة مدفوعة بالكهرباء أو خلايا الهيدروجين، مستمرة في جهودها نحو نظام نقل مستدام.

في قمة الحكومة العالمية، أكد لاري إليسون، المؤسس المشارك لشركة أوراكل، أن توحيد البيانات الوطنية في قواعد بيانات آمنة سيعزز فعالية الذكاء الاصطناعي في تقديم الخدمات الحكومية.

قال إن الوصول إلى بيانات شاملة، مثل السجلات الصحية، أمر حاسم لتعظيم تأثير الذكاء الاصطناعي.

في تطوير ذي صلة، أعيد هيكلة مجلس الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة في الإمارات لتعزيز حوكمة هذه المبادرات التكنولوجية.

برئاسة الشيخ طحنون بن زايد آل نهيان، يهدف المجلس إلى توجيه السياسات التي ستستفيد من الذكاء الاصطناعي لفائدة القطاعات المختلفة، وبالتالي تعزيز التزام الإمارات بتحسين مشهدها الرقمي.

وجاءت ابتكارات أخرى في شكل تكنولوجيا زراعية، حيث قدم الباحثون في جامعة محمد بن زايد للذكاء الاصطناعي روبوتًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي مصممًا لقطف الفراولة الناضجة بدقة.

يهدف هذا الروبوت، المجهز بحساسات متقدمة وقدرات التعلم الآلي، إلى تقليل تكاليف العمالة وزيادة الإنتاجية في الزراعة.

تشير تكامل الذكاء الاصطناعي عبر مختلف القطاعات في الإمارات إلى دفع نحو مستقبل أكثر ترابطًا وكفاءة، مما يقدم فرصًا لتعزيز مشاركة المواطنين، وحلول تنقل مستدامة، وتحسينات في إنتاجية الزراعة.