تلقى المقر العام لشرطة دبي، من خلال مركز القيادة والسيطرة ومركز التواصل 901، ما مجموعه 44,102 مكالمة خلال عطلة عيد الأضحى.

وشملت هذه المكالمات 40,808 مكالمات إلى رقم الطوارئ 999 و3,294 مكالمة إلى الخط الساخن 901 المخصص لحالات عدم الطوارئ.

أعرب العقيد بلال جمعة الطاير، مدير مركز القيادة والسيطرة في إدارة العمليات العامة، عن تقديره لجهود العاملين في كل من مركز القيادة والسيطرة ومركز التواصل 901.

وأكد على استجابتهم الفورية والمهنية للمتصلين، مما يعكس التزام شرطة دبي بالتواصل الفوري وتعزيز الأمن والسلامة للمجتمع.

وحث الجمهور على استخدام رقم الطوارئ 999 حصرياً في الحالات العاجلة و الاتصال برقم 901 للاستفسارات غير العاجلة والمعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة من شرطة دبي.

وأشار عبدالله إبراهيم، مدير مركز إسعاد المتعاملين بالإنابة في الإدارة العامة للشؤون الإدارية، إلى أن مركز التواصل 901 تعامل مع 3,294 مكالمة خلال عطلة العيد، بالإضافة إلى 919 بريد إلكتروني و144 تفاعل عبر الدردشة من خلال موقع شرطة دبي.

وأكد أن خدمات البريد الإلكتروني والدردشة تمكن الجمهور من تلقي إجابات فورية على استفساراتهم واقتراحاتهم من طاقم مختص في مركز التواصل.